Política de frete

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Esta política explica como enviamos os pedidos feitos na loja Soufit em soufitmoderno.com.

Área de entrega

Entregamos em todo o Brasil, pelos Correios ou por transportadoras parceiras, no endereço informado no pedido. Não há retirada de produtos no local.

Custo do frete

O frete é fixo de R$ 9,90 por pedido, para todo o Brasil, e aparece no checkout antes da finalização da compra. Quando houver promoção de frete grátis, as condições serão informadas no site e o desconto aparecerá no checkout.

Prazo de processamento

O prazo de entrega começa a contar depois da confirmação dos dados cadastrais e do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis. Não consideramos sábado, domingo e feriados como dias úteis.

Prazo de entrega

O prazo estimado aparece no checkout, de acordo com o CEP e a forma de envio escolhida. Como referência, os prazos de transporte variam de 2 a 14 dias úteis para a maior parte do país, podendo chegar a até 29 dias úteis em regiões mais distantes da região Norte, conforme a modalidade (SEDEX ou PAC). Algumas áreas são consideradas de entrega restrita pelos Correios.

Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 08h às 21h, e eventualmente aos sábados em horário comercial.

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você recebe por e-mail o código para rastrear a encomenda.

Áreas com restrição de entrega

Se o endereço estiver em uma área com restrição de entrega domiciliar dos Correios, a encomenda pode ser encaminhada para a agência mais próxima para retirada. Os Correios mantêm o objeto disponível por 7 dias corridos. Se não for retirado, o pacote volta para nós e fazemos o reembolso do valor pago ou o reenvio, conforme a sua preferência.

Atrasos e entregas não realizadas

A entrega pode atrasar por ausência do destinatário, dados incorretos, recusa do produto, mudança de endereço ou eventos de força maior (enchentes, desastres naturais, greves e situações semelhantes). Mantenha seus dados de contato atualizados.

Ao receber o pedido

Antes de aceitar a entrega, confira se a embalagem não está violada. Se estiver, recuse o pacote e fale com o nosso atendimento. Se o pedido chegar danificado ou errado, consulte a nossa Política de reembolso e troca.

Atendimento

WhatsApp: (17) 99757-8006
E-mail: sac@soufit.com
Atendimento de segunda a sexta, das 09h às 18h.